سحر صالح – مديرة التسويق في فندق راديسون الرياض المطار
1. أخبرينا نبذة عن خلفيتك ومنصبك الوظيفي؟
أنا سحر صالح، أعمل كمديرة التسويق في فندق راديسون الرياض المطار. لدي خبرة واسعة في مجال التسويق والعلاقات العامة، حيث عملت على تطوير وتنفيذ استراتيجيات تسويقية ناجحة عززت من مكانة العلامات التجارية التي تعاملت معها. خلال مسيرتي، كنت دائمًا شغوفة بابتكار تجارب استثنائية للضيوف والترويج للوجهات الفندقية بأساليب إبداعية ومبتكرة.
2. ما الذي ألهمك لمتابعة مسيرتك المهنية في قطاع الضيافة؟
لطالما كنت مؤمنة بأن الضيافة ليست مجرد صناعة، بل تجربة تُصنع بشغف واهتمام بالتفاصيل. شغفي بالتواصل مع الناس، وفهم احتياجاتهم، والعمل على تقديم تجارب مميزة ألهمني للدخول في هذا المجال. كما أن النمو السريع لقطاع الضيافة في المملكة، وكونه مجالًا مليئًا بالتحديات والفرص، جعلني أكثر حماسًا للمساهمة في تطويره.
3. ما هو الدور الذي تؤدينه في فندق راديسون الرياض المطار وكيف يبدو يومك في العمل؟
كمديرة للتسويق، أعمل على تعزيز العلامة التجارية للفندق من خلال استراتيجيات تسويقية مبتكرة، تشمل الحملات الإعلانية، والعلاقات العامة، والتسويق الرقمي، والشراكات الاستراتيجية. يومي في العمل متنوع ومليء بالتخطيط والتنفيذ، حيث أتنقل بين الاجتماعات، وتحليل الأداء، ومتابعة الاتجاهات الجديدة لضمان أن الفندق يظل وجهة مفضلة للضيوف سواء من داخل المملكة أو خارجها.
4. ما هي أهم استراتيجيات العلاقات العامة التي اعتمدتهاِ لجذب الضيوف سواء من داخل أو خارج البلد؟
تعتمد استراتيجياتنا على تقديم الفندق كوجهة ضيافة راقية تعكس الثقافة السعودية الأصيلة مع خدمات عالمية المستوى. نركز على:
إقامة شراكات استراتيجية مع الشركات ووكالات السفر لتعزيز حضور الفندق في الأسواق المستهدفة.
استخدام وسائل الإعلام الرقمية والتقليدية لإبراز هوية الفندق ومميزاته.
تنظيم الفعاليات الخاصة والمناسبات الحصرية لتعزيز التواصل مع الضيوف وكبار الشخصيات.
التفاعل مع المجتمع المحلي والدولي من خلال المبادرات الثقافية والترويجية التي تعكس رؤية المملكة في الضيافة.
5. كيف ترين دور المرأة المتنامي في قطاع الضيافة في المملكة؟
دور المرأة في قطاع الضيافة يتنامى بوتيرة متسارعة، حيث نشهد اليوم تواجدًا قويًا للسيدات في مناصب قيادية، ليس فقط في العمليات الفندقية، بل أيضًا في التسويق، وإدارة الفعاليات، والعلاقات العامة. تمكين المرأة في هذا القطاع يثريه من خلال إضافة لمسات إبداعية وفكر استراتيجي متجدد، وهو ما يتماشى مع رؤية المملكة 2030 التي تدعم مشاركة المرأة في التنمية الاقتصادية.
6. ما هي الفرص التي يوفرها ازدهار السياحة في الرياض لمحترفي العلاقات العامة في قطاع الفنادق؟
ازدهار السياحة في الرياض يوفر فرصًا هائلة لمحترفي العلاقات العامة، من بينها:
الترويج للرياض كوجهة عالمية واستقطاب الزوار من الأسواق الدولية.
تطوير استراتيجيات تسويق وتجارب ضيافة فريدة تواكب الاهتمام المتزايد بالسياحة الترفيهية والثقافية.
بناء شراكات مع الجهات الحكومية والخاصة لتعزيز حضور الفنادق في المشهد السياحي.
7. ما النصيحة التي تقدمينها للشابات السعوديات الراغبات في دخول مجال العلاقات العامة والضيافة؟
أنصح الشابات السعوديات بالتحلي بالشغف والابتكار، فمجال الضيافة والعلاقات العامة يعتمد على القدرة على التواصل، والإبداع، وبناء العلاقات. كما أن التعلم المستمر، والتدريب الميداني، والانفتاح على التجارب المختلفة سيمنحهن ميزة تنافسية تمكنهن من النجاح والتميز في هذا المجال الحيوي والمتجدد.
8. يشهد قطاع الضيافة في المملكة العربية السعودية توسعًا سريعًا. كيف ترين دور المرأة السعودية يتطور في قطاع الضيافة؟
مع النمو السريع في القطاع، أصبحت المرأة السعودية عنصرًا أساسيًا في تطوير الضيافة، حيث نشهد تزايدًا في عدد السعوديات اللواتي يشغلن مناصب قيادية في الفنادق والمنتجعات السياحية، إضافة إلى دورهن البارز في تطوير استراتيجيات التسويق وإدارة تجربة الضيوف. الدعم الحكومي والمبادرات التدريبية أسهمت في تمكين المرأة في هذا المجال، مما يعزز من تنوع وتميز القطاع.
9. كيف ترين مساهمة الفندق في تحقيق رؤية المملكة 2030؟
فندق راديسون الرياض المطار يساهم في تحقيق رؤية 2030 من خلال:
تعزيز قطاع الضيافة والسياحة عبر تقديم خدمات راقية تتماشى مع المعايير العالمية.
استقطاب السياح الدوليين والمساهمة في تحقيق هدف رفع مساهمة السياحة في الناتج المحلي.
تمكين الكفاءات الوطنية من خلال توفير فرص وظيفية وتدريبية للشباب السعودي، وخاصة النساء.
دعم الفعاليات والمبادرات السياحية والثقافية التي تعزز من مكانة الرياض كوجهة سياحية عالمية.
ختامًا، أؤمن بأن قطاع الضيافة في المملكة يشهد تحولًا استثنائيًا، وأننا جميعًا، سواء في فندق راديسون الرياض المطار أو غيره من المنشآت السياحية، نلعب دورًا رئيسيًا في تحقيق هذه الرؤية الطموحة.
